Stawka usługi:
Rozliczenie na podstawie rzeczywistego czasu trwania sesji.
Ostateczna kwota za usługę zostanie ustalona po zakończeniu sesji na podstawie raportu z wykonania prac, sporządzonego przez inżyniera wsparcia.
Czas świadczenia usługi jest liczony od momentu nawiązania zdalnego połączenia z klientem za pomocą oprogramowania AnyDesk lub TeamViewer.
Obowiązkiem klienta jest zapewnienie stabilnego i szybkiego połączenia internetowego, aby zagwarantować płynność sesji zdalnej oraz szybki transfer plików.
Komputer klienta musi spełniać następujące wymagania sprzętowe/programowe oraz zezwalać na następujące czynności:
System operacyjny: Windows 7 lub nowszy
Tymczasowe wyłączenie / wstrzymanie działania oprogramowania antywirusowego na czas sesji
Tymczasowe wyłączenie / wstrzymanie systemowej zapory sieciowej (firewall) na czas sesji
Zezwolenie na instalację oprogramowania, niezbędnego do realizacji zlecenia
Zezwolenie na tymczasową modyfikację ustawień karty sieciowej (NIC)
